Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ vit66

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoản vit66Bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực tại các vùng được phép theo pháp luật
vit66 Quy định sử dụng dịch vụ vit66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền của mình liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên trang — không cần gọi điện, không cần chờ lâu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh hoặc chính sách rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết liên quan đến điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quy định tài khoản và chính sách xử lý giao dịch ngay trên trang hỗ trợ.

AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được xử lý theo chính sách bảo mật của vit66. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài yêu cầu xác minh hợp lệ. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản đều cần xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh tên chủ ví khớp tài khoản. Bước này bảo vệ bạn trước các giao dịch trái phép.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Lưu giữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, một số thông tin giao dịch vẫn được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản vit66

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch được coi là đồng ý với điều khoản hiện hành.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chính chủ tài khoản vit66. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị từ chối và yêu cầu xác minh bổ sung.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận thay đổi.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Tùy mức độ vi phạm, vit66 có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình thông thường sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự kiểm tra quy định tại vùng bạn đang sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.